개인정보처리방침

자윤한의원 여성한방네트워크(이하 "자윤한의원")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 자윤한의원 네트워크 홈페이지(본 사이트 및 각 지점 사이트)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

자윤한의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지
2. 온라인 상담 서비스 제공 — 상담 접수·답변, 본인 확인(비회원 열람 비밀번호 포함), 상담 결과 안내
3. 진료 예약 안내 — 예약 관련 연락 및 안내(연락처를 제공한 경우)
4. 서비스 개선 및 통계 — 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 품질 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

구분	수집 항목	수집 방법
회원가입 (일반)	이메일(아이디), 비밀번호, 이름(닉네임)	홈페이지 회원가입
회원가입 (소셜 로그인)	소셜 계정 식별자, 이메일, 이름(닉네임) — 카카오·네이버가 제공하는 범위	카카오·네이버 소셜 로그인 연동
온라인 상담	상담 지점, 상담 내용, (선택) 연락처, (비회원) 열람용 비밀번호	온라인 상담 게시판 작성
자동 수집	서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보	서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

※ 자윤한의원 홈페이지는 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 온라인 상담 본문에 민감한 개인정보를 기재하지 않도록 안내하고 있습니다. 홈페이지에서 수집하는 정보는 진료기록(의료법에 따라 의료기관이 별도 보존)과 구분됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 자윤한의원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 최소한의 식별정보를 보관 후 파기할 수 있습니다.
• 온라인 상담 글: 상담 목적 달성 및 서비스 운영 기간 동안 보유하며, 정보주체의 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
• 관련 법령에 따른 보존:
  • 통신사실확인자료(접속 로그 등): 3개월 (통신비밀보호법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 자윤한의원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 상담 지점 선택 시, 해당 상담의 답변·안내를 위해 정보주체가 선택한 자윤한의원 네트워크 지점에 상담 내용과 연락처가 공유될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 자윤한의원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용
Amazon Web Services, Inc.	서비스 제공을 위한 서버 운영 및 데이터 보관(대한민국 서울 리전)

② 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 자윤한의원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 자윤한의원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 자윤한의원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 자윤한의원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 자윤한의원은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 등에 저장됩니다. 로그인 상태 유지, 방문 기록 확인 등에 사용됩니다.

③ 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정(예: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

자윤한의원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 인원 최소화 및 교육, 내부관리계획 수립·시행
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 일방향 암호화 저장, 통신구간 암호화(HTTPS), 보안프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치: 접근통제가 적용된 클라우드 인프라에서의 데이터 보관

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 자윤한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 자윤한의원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 자윤한의원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.